Je kan bij het mobiel onthaal terecht met elke vraag, bezorgdheid of probleem. Dat is altijd gratis. Wanneer je contact opneemt met onze mobiel onthaal medewerker, verhelderen we eerst samen je vraag en je situatie. Daarna kunnen we je advies en informatie of kortdurende hulp geven. Dat kan bijvoorbeeld gaan over helpen bij je administratie of andere praktische zaken of een aantal gesprekken om je verder te helpen.

Bij vragen rond UiTPAS en sociale kruidenier is er een bredere rechtenverkenning mogelijk. Als het nodig is, wijzen we je de weg naar andere diensten in het CAW of naar andere organisaties. We willen je zo goed mogelijk te helpen. Jij kiest steeds waarbij je hulp wil. Wij helpen je bij het maken van die keuzes.